Интернет-магазины запчастей для грузовиков и автобусов

Мнения

Алексей Смирнов
начальник транспортного отдела компании «Праксис-Ово», Московская область

Активными пользователями торговых интернет-площадок мы являемся последние пять лет. При этом в большинстве случаев приобретения запасных частей и расходных материалов работаем с одним интернет-магазином. У него большой ассортимент продукции, приемлемые сроки по отгрузке оплаченного товара и лояльные цены. Еще пару виртуальных торговых площадок мы используем как вспомогательные. Они нужны на тот случай, если у основного поставщика по каким-либо причинам не окажется нужной нам позиции. Отмечу особо – ассортимент приобретаемой продукции в интернет-магазинах довольно широк как в отношении расходных материалов, необходимых для проведения технического обслуживания стоящих на балансе нашего автопредприятия машин, так и запасных частей, требующихся для мелкого и среднего ремонта подвижного состава. Наибольший выбор по альтернативе традиционно имеет место быть в сегменте расходных материалов, необходимых для проведения технического обслуживания транспортных средств. Речь идет, прежде всего, о фильтрах, маслах, технических жидкостях, а также тормозных колодках. Чуть хуже обстоят дела с выбором вторых по значимости деталей, а именно автокомпонентов, относящихся к группе изнашиваемых. К таким, например, можно отнести агрегаты сцепления. Тем не менее для того чтобы снизить стоимость эксплуатации автомобилей, у интернет-магазинов имеет место быть замена оригинальным деталям и для данной группы автокомпонентов. По тем же сцеплениям это как минимум – от трех ведущих производителей агрегатов, один из которых является, ко всему прочему, еще и основным поставщиком на сборочный конвейер. Понятное дело, машины, стоящие на гарантии, обслуживаются и ремонтируются исключительно на фирменных СТО с применением только оригинальных расходных материалов и запасных частей. Их мы приобретаем непосредственно на фирменной СТО, точнее будет сказать, оплачиваем выставленный официалами счет за запасные части и услуги.
Покупка запасных частей в интернет-магазинах привлекает, прежде всего, возможностью сэкономить существенную сумму. Так, стоимость одних и тех же деталей одного и того же производителя или бренда в интернет-магазине зачастую заметно ниже, чем в розничных торговых точках. Кроме того, виртуальные торговые площадки позволяют выбирать нужные запасные части разных производителей и брендов. Среди них есть уважаемые компании, которые производят действительно качественную продукцию, абсолютно ничем не уступающую оригиналу. В ряде случаев это означает, что мы покупаем оригинальные запасные части непосредственно у поставщика конвейера, но в его фирменной упаковке. Иными словами, мы экономим не оплачивая надбавку за логотип производителя автомобиля и при этом не теряем в надежности и качестве автокомпонентов. Не станем забывать и тот факт, что заказанные и проплаченные автозапчасти магазины доставляют нам, непосредственно на предприятие. Тем самым мы существенно экономим на доставке – нет необходимости гонять собственный транспорт за запасными частями. Разумеется, в нашей практике имели место быть и случаи, когда приобретенные в интернет-магазине запасные части выходили из строя раньше положенного срока (срока действия гарантии) или вдруг по каким-то причинам не подходили. В этом случае мы успешно меняли их, пользуясь законным правом на это. При этом никаких проблем с данной процедурой не возникало: все процедуры – как в розничных торговых точках.

Илья Николотов 
директор ООО «Моршанское АТП», Тамбовская область

Служба обеспечения нашего транспортного предприятия крайне редко обращается в интернет-магазины для приобретения запасных частей и расходных материалов для ремонта и обслуживания стоящих на балансе компании транспортных средств. Спору нет, интернет-магазины предлагают широкий выбор автокомпонентов, что не может не радовать, однако кто является изготовителем и поставщиком деталей, увы, часто не известно. Поскольку мы специализируемся на перевозке пассажиров и не имеем права рисковать людьми, то и запасные части приобретаем исключительно у проверенных поставщиков, с которыми нас связывают долгие годы сотрудничества. Иногда закупки автокомпонентов производим и в розничных магазинах, имеющих положительную репутацию. В первую очередь нас интересуют запасные части, имеющиеся в наличии. При этом мы имеем возможность произвести визуальный контроль состояния приобретаемой детали, что очень важно, так как это позволяет уже на первом этапе отсеивать возможный брак. Покупка запасных частей у проверенных партнеров также упрощает процедуру обмена бракованных деталей или возврата невостребованных запасных частей. Кроме того, привязка к постоянному поставщику запасных частей позволяет получить максимальную скидку на приобретаемые автокомпоненты, что снижает расходы автопредприятия.

Михаил Пальков 
заместитель генерального директора по транспорту компании ООО «Траско», Московская область

При покупке запасных частей мы уже больше года активно используем виртуальные торговые площадки, аккумулирующие большое количество самых разных поставщиков, работающих на российском рынке автокомпонентов. Интернет-магазин, услугами которого мы преимущественно пользуемся, ориентирован на работу с юридическими лицами. Работать с виртуальными торговыми площадками нам выгодно по ряду причин. Первая – большой ассортимент предлагаемой продукции от разных поставщиков, изготовителей и брендов. Это позволяет подобрать достойного качества альтернативу оригинальной детали. Вторая – возможность приобретать автозапчасти по минимальным рыночным ценам. Покупка совершается у поставщика, имеющего самый справедливый прайс и лучшие условия по поставке товара. Все текущие проблемы, которые возникают при приобретении запасных частей, решаются в установленном порядке согласно условиям договора. Действующие в интернет-магазинах системы подбора запасных частей по номеру производителя грузовика никаких затруднений у наших снабженцев не вызывают. Если возникают какие-либо вопросы по подбору нужной детали, помощь безвозмездно оказывает технический консультант фирмы-продавца. Доставку купленных запасных частей осуществляет соответствующая служба интернет-магазина, что снижает наши накладные расходы. Считаю, что в скором времени большинство продаж запасных частей на рынке будет производиться через интернет-магазины. По крайней мере, наша фирма большую долю расходных материалов и запасных частей уже приобретает через интернет.