После инцидента на объекте в Самарской области Ozon внедрил протокол оперативного перераспределения товарных потоков, исключающий остановку всей цепочки поставок при закрытии отдельных складов. Данная методика, изначально разработанная для конкретного объекта, теперь распространяется на все логистические центры, подверженные рискам атак БПЛА, включая площадки в Оренбурге, Махачкале и Краснодаре.

Основной принцип новой стратегии заключается в принудительном выводе товарных запасов из зоны риска. При остановке работы склада маркетплейс берет на себя расходы по перемещению хранящихся там товаров на другие действующие объекты сети. Аналогичный механизм применяется к грузам, находящимся в пути: их перенаправление на альтернативные склады осуществляется за счет площадки. Плата за размещение товаров на пострадавшем объекте аннулируется с момента ЧП.

Для снижения финансовой нагрузки на селлеров с 28 августа тарифы за продажу по моделям FBO, FBS и realFBS снижены на 3 процентных пункта для большинства категорий товаров. Ранее анонсированные региональные скидки на комиссию за размещение заменены на единое снижение комиссии на 3 п.п. без дополнительных условий. В компании уточнили, что данное решение вступило в силу вместо планировавшегося с 30 августа дифференцированного подхода.

Для оптимизации складской нагрузки маркетплейс внедрил ряд ограничительных мер. В 38 регионах для товаров, реализуемых по модели FBO, отключена постоплата, что направлено на сокращение объема возвратов. До 22 сентября для продавцов, работающих по модели FBS, отменены штрафы за отмену заказов и просроченные отгрузки. Это позволяет бизнесу временно перестроить логистику на собственные мощности без риска санкций.

Дополнительно запущены акции «Скидка на сток», стимулирующие ускоренную реализацию товаров с проблемных складов, что снижает необходимость их физического вывоза. В европейской части России для ряда категорий товаров приостановлена возможность возврата продукции на склады маркетплейса для повторной продажи.

Данные меры направлены на сохранение непрерывности движения товаров в условиях нестабильной работы складской инфраструктуры. Перераспределение потоков и упрощение условий работы для селлеров призваны компенсировать логистические сбои и минимизировать издержки, возникающие при вынужденной смене маршрутов доставки.

Источник: rzd-partner.ru